ঈদ-উল-ফিতরের ছুটিতে বন্ধুদের সাথে smart9 এ খেলতে খেলতে কয়েক ঘণ্টা কেটে গেছে। কিন্তু এই মুহূর্তে আপনি ভাবছেন — কতটা খেলা যথেষ্ট, এবং আমি কখন থামব তা আমি নিশ্চিত করতে পারি?

দায়িত্বশীল গেমিং - smart9 এর ১৮+ নীতিমালা

আমরা smart9 এ বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদন এবং উত্তেজনার জন্য, শুধু অর্থ অর্জনের জন্য নয়। এই কারণে আমরা আপনাকে এমন সরঞ্জাম এবং সংস্থান দিই যা আপনাকে নিয়ন্ত্রণে থাকতে এবং নিরাপদ থাকতে সাহায্য করে।

আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতি শুধু একটি নীতি নয় — এটি smart9 এর মূল্যবোধের একটি অংশ। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আমরা নিশ্চিত করি যে ঢাকা, চট্টগ্রাম বা যেকোনো শহর থেকে খেলার সময় আপনার সুস্থতা আমাদের অগ্রাধিকার।

smart9 এ আপনার নিরাপত্তা এবং সীমা

স্ব-সীমা নির্ধারণ করুন

আমরা smart9 এ আপনাকে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিই আপনার খেলার পরিমাণ সম্পর্কে। আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন যাতে আপনি শুধুমাত্র সেই পরিমাণ খেলেন যা আপনি সামর্থ্য রাখেন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে, সেই সীমায় পৌঁছানোর পরে আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে আরও জমা দেওয়া থেকে প্রতিরোধ করা হবে।

খেলার সীমাও আপনি নির্ধারণ করতে পারেন — কত সময় ধরে খেলবেন তার উপর একটি সময়সীমা সেট করুন। smart9 এ আপনার মোবাইল অ্যাপ আপনাকে মনে করিয়ে দেবে যখন আপনার সময় শেষ হতে চলেছে। এটি বিশেষভাবে দরকারী যখন BPL খেলা চলছে বা IPL এর মতো বড় টুর্নামেন্টে উত্তেজনা বেশি থাকে।

শীতল-সময় এবং স্ব-বহিষ্কার

কখনো কখনো আপনার খেলার ধরন নিয়ে চিন্তিত বোধ করেন? আমরা smart9 এ একটি শীতল-সময়ের বৈশিষ্ট্য অফার করি যেখানে আপনি ৬ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারেন। এই সময়ে আপনি খেলতে পারবেন না, কোনো অফার পাবেন না এবং কোনো লেনদেন করতে পারবেন না। এটি আপনাকে দূরত্ব নেওয়ার এবং পুনরায় চিন্তা করার সময় দেয়।

আরও গুরুতর পরিস্থিতিতে, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করতে পারেন। স্ব-বহিষ্কার মানে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হবে এবং আপনি আর খেলতে পারবেন না। এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত, তাই আমরা নিশ্চিত করি যে আপনি এটি সত্যিই চান। রাজশাহী বা সিলেট থেকে হোন, স্ব-বহিষ্কারের আপনার অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

আমরা smart9 এ বিশ্বাস করি যে দায়িত্বশীল খেলা স্বাধীনতা সম্পর্কে নয়, নিয়ন্ত্রণ এবং সচেতনতা সম্পর্কে।

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা এবং যাচাইকরণ

smart9 এ আমরা কঠোর নীতি অনুসরণ করি যে শুধুমাত্র ১৮ বছর এবং তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা খেলতে পারেন। নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার জন্মতারিখ যাচাই করি এবং এলোমেলোভাবে খেলোয়াড়দের নির্বাচন করি তাদের পরিচয় যাচাই করার জন্য। যদি আমরা সন্দেহ করি যে একটি অ্যাকাউন্ট অপ্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা ব্যবহৃত হচ্ছে, আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি এবং সমস্ত তহবিল প্রাথমিক পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দিই।

আমাদের bKash, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং সংযোগ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সন্ধান করতে সাহায্য করে যারা মিথ্যা বয়স দেওয়ার চেষ্টা করতে পারে। এছাড়াও, আমরা পিতামাতা এবং অভিভাবকদের জন্য সরঞ্জাম অফার করি যারা তাদের সন্তানদের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমিত করতে চান।

• অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক
• নিয়মিত অ-বিজ্ঞপ্ত যাচাইকরণ পরীক্ষা পরিচালিত হয়
• অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ এবং তহবিল রিফান্ড
• পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ বৈশিষ্ট্য উপলব্ধ
• শিক্ষামূলক সামগ্রী শিশু নিরাপত্তা সম্পর্কে

সাহায্য এবং সমর্থন সংস্থান

আমরা smart9 এ স্বীকার করি যে কখনো কখনো খেলা সমস্যা হতে পারে। এই কারণে আমরা বিনামূল্যে সাহায্য এবং সমর্থন সংস্থান প্রদান করি। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে এবং যেকোনো সময় আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। পহেলা বৈশাখ বা ঈদ-উল-আযহার মতো ছুটির দিনেও আমরা সেবা চালু রাখি।

আমরা বাংলাদেশের বাইরের সাহায্য সংস্থাগুলির সাথে সহযোগিতা করি যারা গেমিং সংক্রান্ত সমস্যায় বিনামূল্যে পরামর্শ প্রদান করে। আপনার মোবাইল অ্যাপে আমরা এই সংস্থাগুলির লিঙ্ক অন্তর্ভুক্ত করেছি যাতে আপনি সহজেই পৌঁছাতে পারেন।

smart9 এর দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি

সত্যিকারের অভিজ্ঞতা এবং স্বচ্ছতা

আমরা smart9 এ কখনো লুকানো শর্ত বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করি না। সমস্ত গেম, বোনাস এবং নীতি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয় যাতে আপনি জ্ঞাত সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। আমরা আপনাকে জানাই যে খেলার প্রতিটি রাউন্ড সুযোগের একটি খেলা এবং আপনি হারাতে পারেন।

স্লট, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল বা ক্রিকেট বেটিং যাই হোক না কেন, প্রতিটি গেম একটি স্পষ্ট RTP (Return to Player) এবং পরিবর্তনশীলতা হার দিয়ে আসে। আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের প্রতিটি খেলোয়াড় বোঝে যে জেতা সর্বদা নিশ্চিত নয়, এবং দায়িত্বশীলভাবে খেলা মানে আপনার বাজেটের মধ্যে থাকা।

স্ব-মূল্যায়ন এবং সতর্কতা সংকেত

আমরা smart9 এ বিশ্বাস করি যে প্রতিরোধই বিশ্বস্ত। এই কারণে আমরা আপনাকে নিয়মিত আপনার খেলার অভ্যাস মূল্যায়ন করতে উৎসাহিত করি। আপনি কতটা খরচ করছেন, কত সময় ব্যয় করছেন এবং খেলা আপনার জীবনকে প্রভাবিত করছে কিনা তা ট্র্যাক করুন। আমাদের অ্যাপ আপনাকে একটি খেলার ইতিহাস প্রদান করে যাতে আপনি সহজেই দেখতে পারেন আপনার কার্যকলাপ।

কিছু সতর্কতা সংকেত রয়েছে যা আপনার খেলা সমস্যাজনক হতে পারে তা নির্দেশ করে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি সীমার চেয়ে বেশি খরচ করছেন, খেলা এড়ানোর জন্য অসত্য বলছেন, বা আপনার খেলার কারণে সম্পর্ক বা কাজ প্রভাবিত হচ্ছে। এগুলি ঘটলে, আমরা আপনাকে সাহায্য খোঁজার জন্য উৎসাহিত করি।

নীতি এবং সম্মতি

আমরা smart9 এ বাংলাদেশের সমস্ত প্রাসঙ্গিক আইন এবং নিয়ন্ত্রক মান অনুসরণ করি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র বাংলাদেশে বৈধভাবে অনুমোদিত খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ এবং আমরা নিয়মিত আমাদের অপারেশন নিয়ে মূল্যায়ন করি যাতে সর্বোচ্চ মান বজায় থাকে।

খুলনা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত, আমরা সকল খেলোয়াড়ের জন্য একই স্তরের সুরক্ষা এবং সম্মতি নিশ্চিত করি। আমাদের লক্ষ্য হল একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ প্রদান করা যেখানে প্রতিটি খেলোয়াড় সুরক্ষিত এবং মূল্যবান অনুভব করে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, আমাদের smart9 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় কথা বলি এবং আপনার সমস্যা বুঝতে এবং সমাধান করতে প্রস্তুত। আমাদের সাধারণ প্রশ্ন পৃষ্ঠা থেকে আমাদের সাথে পৌঁছানোর বিভিন্ন উপায় খুঁজুন।

সম্পর্কিত নীতি এবং নির্দেশিকা